УКРАИНА

Овербукинг: рейтинг туроператоров

Назад

Дата: 2017-07-13

73

OverbookПрошел первый месяц с момента запуска сервиса neposelenie.com.ua. Сегодня мы проанализируем результаты, полученные с его помощью за июнь 2017 (по дате заселения).

При просмотре статистики необходимо учитывать следующие моменты:

  1. Не все случаи вносились в базу: 85% всех данных предоставили члены УАТА и 70% от общего числа – офисы сети «Поехали с нами».
  2. Объем рынка. Чем больше туристов отправляет на отдых ТО, тем большее количество непоселений у него будет в абсолютных цифрах (при прочих равных).
  3. По каждому эпизоду есть номер заказа.

Итак, за июнь 2017 года было зарегистрировано 70 случаев переселений, львиная доля которых пришлась на Турцию – 63 эпизода

Так как по остальным направлениям количество зарегистрированных случаев непоселения ничтожно, мы их анализировать не будем, а сфокусируемся на Турции.

По мнению агентов, большинство (59%) альтернатив, предложенных оператором было хуже изначально забронированного отеля, и только 11% предоставленных отелей оказались выше уровнем:

Распределение количества зарегистрированных фактов с указанием качества предложенных альтернатив:

Все данные перед публикацией были разосланы соответствующим туроператоров для получения обратной связи.

Если у туроператоров есть замечания или комментарии к предоставленной информации – прошу написать об этом на адрес ceo@uata.com.ua.

Регистрируйте свои ситуации на сервисе neposelenie.com.ua и у нас будет более полная и репрезентативная статистика в будущем.

Источник: uata.com.ua