УКРАИНА

В аэропорту форс-мажор. Что делать?

Назад

Дата: 2018-05-16

71

352138263[1]В последние дни апреля 2018 года из аэропорта г.Шарм-эль-Шейх, Египет не смогли вовремя вылететь в Украину немалое количество граждан Украины. Основная причина – организационно-технические несогласованности ответственных сторон, сообщает Консульская служба Украины.

В этой связи и с учитом начала периода отпусков/каникул Министерство иностранных дел Украины призывает граждан Украины, которые планируют поездки за границу, принять во внимание такие рекомендации:

– тщательно планировать свои поездки, учитывая обстоятельства, которые могут непредвиденно возникнуть;

– внимательно выбирать туристического оператора, получить от него полную информацию относительно действий в случае чрезвычайной ситуации, контактные данные компаний и лиц, к которым круглосуточно можно обратиться в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств;

– внимательно изучить условия контракта о предоставлении туристических услуг;

– учитывать ситуацию с безопасностью в стране, ситуацию в международных аэропортах, через которые будет осуществляться путешествие;

– зарегистрироваться на веб-ресурсе Департамента консульской службы МИД Украины «Добровольная регистрация украинских граждан при поездках за границу («ДРУГ»), который является эффективным инструментом предупреждения, при необходимости розыска и оказания содействия гражданам Украины в случае чрезвычайных событий за рубежом http://tripadvisor.mfa.gov.ua/.

Информация относительно прав пассажиров размещена на веб-ресурсе Государственной авиационной службы Украины.

Практические рекомендации, в случае отмены рейса, указаны на веб-сайте международного аэропорта «Борисполь».

Если в международном аэропорту сложились непредвиденные обстоятельства, рекомендуем гражданам Украины принять следующие меры:

– безотлагательно установить связь с туроператором, авиаперевозчиком или их представителями в стране пребывания, соответствующими службами аэропорта, выяснить причину задержки (отмены) рейса, перспективы и пути решения вопроса, получить информацию о порядке размещения в отеле, предоставлении медицинской и другой необходимой помощи;

– информировать об актуальном состоянии ситуации родственников или знакомых в Украине;

– безотлагательно позвонить на «горячую линию» посольства или консульского учреждения в стране пребывания, или на круглосуточную «горячую линию» МИД: +38 044 238 16 57 адрес электронной почты cons_or@mfa.gov.ua.

Источник: ukrinform